Informativa sul Data Act UE
La presente Informativa sul Data Act dell'Unione Europea (“Informativa”) disciplina la vendita di Prodotti connessi e Servizi correlati come definiti dal Regolamento (UE) 2023/2854 (“Data Act UE”). La presente Informativa fa parte delle Condizioni di vendita e di servizio di Agilent che regolano la vendita di prodotti e servizi e la licenza di Software da parte dell'entità Agilent (“Agilent”) all'utente in qualità di Cliente, o di qualsiasi altro accordo che regoli la vendita di Prodotti e Servizi e la licenza del Software da parte di Agilent al Cliente, comprese le Condizioni d'uso aziendali (“Accordo”). “Prodotti connessi”, “Servizi correlati”, “Utente”, “Titolare dei dati” hanno il significato attribuito ai sensi del Data Act UE.
La presente Informativa descrive i tipi di dati dei prodotti, i dati dei servizi correlati e i relativi metadati, se applicabile, come definiti dal Data Act UE (complessivamente “Dati di prodotto”) che possono essere generati dai prodotti o dai servizi Agilent acquistati dal Cliente, e spiega come esercitare i diritti di cui si può disporre in merito ai Dati di prodotto.
Informativa sui diritti ai sensi del Data Act UE
Se il Cliente è proprietario di un prodotto connesso Agilent o di servizi correlati nell’Unione europea, potrebbe avere il diritto, ai sensi del Data Act UE, di accedere a e richiedere la condivisione di alcuni Dati di prodotto prontamente disponibili. Nel rispetto dei termini della presente Informativa, il Cliente potrebbe avere il diritto di richiedere che Agilent, in qualità di titolare dei dati, fornisca i Dati di prodotti al Cliente o li condivida con terzi (noti come “destinatari dei dati”).
Ove possibile e nel rispetto dei termini della presente Informativa, Agilent renderà i Dati di prodotto accessibili al Cliente (o a terzi, per quanto applicabile) nella misura richiesta dalla legge vigente e in un formato il più possibile accessibile e leggibile da una macchina. In molti casi, Agilent rende già disponibili al Cliente i Dati di prodotto fin dalla progettazione e per impostazione predefinita.
Il Cliente può contattare il proprio Account Manager Agilent o un altro rappresentante dell’assistenza Agilent per comunicare con Agilent in relazione ai diritti e agli obblighi previsti dalla presente Informativa. Il Cliente ha il diritto di presentare un reclamo a un'autorità competente in merito alla conformità da parte di Agilent agli obblighi previsti dal Data Act UE.
Richieste
Per effettuare una richiesta ai sensi del Data Act UE, utilizzare questo modulo. Effettuando una richiesta ai sensi del Data Act, il Cliente accetta di trattare qualsiasi risposta da parte di Agilent come informazione riservata e dovrà usare un ragionevole grado di cura per prevenire l'uso, la diffusione o la pubblicazione non autorizzati delle informazioni.
Le richieste di condivisione dei dati con terzi devono essere concordate per iscritto da tutte le parti coinvolte e includere sufficienti protezioni di riservatezza, tecniche e legali. Agilent potrebbe addebitare spese ragionevoli per la fornitura dei Dati di prodotto a terzi, da concordare per iscritto.
Limiti
Agilent fornirà i Dati di prodotto solo nei casi in cui Agilent agisca come “Titolare dei dati” e il Cliente agisca come “Utente”, come definito dal Data Act UE, e fornirà i Dati di prodotto solo per i Prodotti connessi o i Servizi correlati che il Cliente ha acquistato e per i quali possiede la licenza d'uso. Agilent fornirà i Dati di prodotto solo a un rappresentante autorizzato e si riserva il diritto di richiedere ragionevoli misure di autenticazione. Agilent non fornirà Dati di prodotto che possano compromettere la sicurezza dei prodotti e dei servizi Agilent come richiesto dalla legge applicabile o che possano costituire una minaccia per la salute o la sicurezza delle persone fisiche.
Se i Dati di prodotto richiesti contengono dati personali diversi da quelli del singolo rappresentante che effettua la richiesta, Agilent potrebbe essere tenuta a trattenere i dati personali al fine di rispettare le normative vigenti in materia di protezione dei dati. Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali da parte di Agilent e sulle modalità di presentazione delle richieste, consultare l'informativa sulla privacy di Agilent qui.
Agilent non fornirà i Dati di prodotto nei casi in cui la loro divulgazione rivelasse segreti commerciali di Agilent, altri diritti di proprietà intellettuale o informazioni sulla sicurezza. La divulgazione di qualsiasi Dato di prodotto che sia un segreto commerciale potrebbe richiedere un ulteriore accordo scritto con il Cliente e l'implementazione di misure contrattuali, tecniche e organizzative. Nel caso di segreti commerciali la cui divulgazione potrebbe causare un grave danno economico ad Agilent o alla terza parte proprietaria del segreto commerciale, i Dati potrebbero essere trattenuti. Agilent informerà il Cliente in merito a eventuali decisioni di non divulgare informazioni relative a segreti commerciali.
Agilent non fornirà i Dati di prodotto in nessun'altra circostanza vietata dalle leggi vigenti, compresi gli obblighi contrattuali esistenti di Agilent.
Obblighi del Cliente
Il Cliente non dovrà richiedere l’accesso a o utilizzare i Dati di prodotto ottenuti da Agilent per sviluppare un prodotto o un servizio che sia direttamente o indirettamente in concorrenza con quello di Agilent, né accedere a o utilizzare tali dati per ricavare informazioni sulla situazione economica, sugli asset e sui metodi di produzione di Agilent. Il Cliente non dovrà utilizzare mezzi coercitivi o abusare di lacune nell'infrastruttura tecnica di prodotti, servizi, software o altri sistemi o applicazioni Agilent progettati per proteggere i Dati di prodotto. Il Cliente dovrà rispettare la Sezione 2 dell’Informativa sull’uso accettabile di Agilent associata all'entità Agilent nell’Arrcordo, come reperibile qui.
Il Cliente dovrà rispettare tutti i requisiti legali applicabili in materia di accesso, uso e condivisione o divulgazione di altro tipo dei Dati di prodotto che Agilent fornisce al Cliente, ivi compresi, ma non a titolo limitativo, la riservatezza e la proprietà intellettuale, la salute, la sicurezza, la privacy e le leggi e i regolamenti sulla protezione dei dati.
Obblighi di terze parti
Il Cliente non condividerà i Dati di prodotto ottenuti da Agilent con terze parti allo scopo di sviluppare un prodotto o un servizio che sia direttamente o indirettamente in concorrenza con quello di Agilent, né accederà a o utilizzerà tali dati per ricavare informazioni sulla situazione economica, sugli asset e sui metodi di produzione di Agilent. Il Cliente o qualsiasi terza parte non dovrà usare mezzi coercitivi o abusare di lacune nell'infrastruttura tecnica di prodotti, servizi, software o altri sistemi o applicazioni Agilent progettati per proteggere i Dati di prodotto.
Varie
Agilent si riserva il diritto di modificare periodicamente la presente Informativa. Si raccomanda al Cliente di rivedere periodicamente la presente Informativa per essere a conoscenza di eventuali modifiche.
Contattare Agilent all'indirizzo data-protection.officer@agilent.com per domande relative agli obblighi di Agilent ai sensi del Data Act UE. Agilent compirà ogni ragionevole sforzo per rispondere prontamente alle richieste del Cliente in conformità alle leggi applicabili.
Tipi di dati raccolti
Di seguito è riportato un riepilogo dei tipi di Dati di prodotto che possono essere generati o raccolti dai prodotti Agilent e dai servizi correlati. Il tipo, il formato, il volume, la frequenza, la posizione di archiviazione e il recupero di tali dati generati dipendono dagli specifici prodotti e servizi Agilent che il Cliente ha acquistato e per i quali dispone di una licenza d'uso, nonché dall'uso individuale dei prodotti e dei servizi da parte del Cliente.
| Categoria | Definizione | Esempi | Punti di dati specifici |
| Uso degli strumenti | Dati relativi alle modalità di utilizzo degli strumenti | Frequenza, durata e modalità di utilizzo | Numero di usi al giorno, tempo medio di utilizzo per sessione |
| Prestazioni | Dati sulle prestazioni degli strumenti | Metriche di efficienza, accuratezza e affidabilità | Tassi di errore, dati di calibrazione, punti di riferimento per le prestazioni |
| Manutenzione | Dati relativi alla manutenzione e agli interventi tecnici sugli strumenti | Registri degli interventi, programmi di manutenzione e registri delle riparazioni | Numero di eventi di manutenzione, tipi di riparazioni, intervalli tra una manutenzione e l’altra |
| Efficienza | Dati sull'efficienza degli strumenti | Consumo di energia, utilizzo delle risorse | Consumo di energia elettrica, tassi di consumo delle risorse |
| Diagnostica | Dati utilizzati per la diagnosi di problemi con gli strumenti | Registri diagnostici, codici di errore e passaggi di risoluzione dei problemi | Frequenza degli eventi diagnostici, tipi di errori, tempi di risoluzione |
| Qualità | Dati relativi alla qualità dei risultati prodotti dagli strumenti | Metriche di controllo qualità, risultati delle ispezioni | Tassi di presenza di difetti, esiti delle ispezioni, dati di assicurazione qualità |
| Sensori | Dati raccolti da sensori incorporati negli strumenti | Letture dei sensori, condizioni ambientali | Temperatura, umidità, pressione, dati di calibrazione del sensore |
| Audit trail | Dati che forniscono un registro delle azioni e delle modifiche apportate agli strumenti | Registri delle attività degli utenti, cronologia delle modifiche | Azioni dell'utente, marche temporali, modifiche apportate, ID utenti |