Aviso sobre la Ley de Datos de la UE
El presente Aviso sobre la Ley de Datos de la UE («Aviso») regula la venta de productos conectados y servicios relacionados, tal y como se definen en el Reglamento (UE) 2023/2854 («Ley de Datos de la UE»). Este Aviso forma parte de los «Términos de venta y términos de servicio de Agilent» que regulan la venta de productos y servicios y la licencia de software por parte de la entidad Agilent («Agilent») a usted como cliente, o cualquier otro acuerdo que regule la venta de productos y servicios y la licencia de software por parte de Agilent al cliente, incluidos los Términos de uso para empresas («Acuerdo»). «Productos conectados», «Servicios relacionados», «Usuario» y «Titular de los datos» tendrán los significados que se les atribuyen en la Ley de Datos de la UE.
Este aviso describe los tipos de datos de productos, datos de servicios relacionados y metadatos pertinentes, si procede, tal y como se definen en la Ley de Datos de la UE (en conjunto, «Datos de productos») que pueden generar los productos o servicios de Agilent que el cliente haya adquirido, y explica cómo puede ejercer los derechos que le asisten en relación con los datos de productos.
Aviso sobre los derechos en virtud de la Ley de Datos de la UE
Si usted, como cliente, posee un producto Agilent conectado o servicios relacionados en la UE, es posible que tenga derechos en virtud de la Ley de Datos de la UE para acceder y solicitar el intercambio de determinados datos de productos fácilmente disponibles. Con sujeción a los términos de este aviso, el cliente puede tener derecho a solicitar que Agilent, cuando actúe como titular de los datos, le proporcione los datos del producto o los comparta con un tercero (conocido como «destinatario de los datos»).
Cuando sea posible y de conformidad con los términos de este aviso, Agilent pondrá los datos del producto a disposición del cliente (o de terceros, según corresponda) en la medida en que lo exija la legislación aplicable y en un formato tan accesible y legible por ordenador como sea posible. En muchos casos, Agilent ya pone los datos del producto a disposición del cliente de forma predeterminada y por diseño.
El cliente puede ponerse en contacto con su gestor de cuentas de Agilent u otro representante del servicio de atención al cliente de Agilent para comunicarse con Agilent en relación con los derechos y obligaciones que se derivan de este aviso. El cliente tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad competente sobre el cumplimiento por parte de Agilent de las obligaciones que se derivan de la Ley de Datos de la UE.
Solicitudes
Para realizar una solicitud en virtud de la Ley de Datos de la UE, utilice este formulario. Tenga en cuenta que al realizar una solicitud en virtud de la Ley de Datos, usted acepta tratar cualquier respuesta de Agilent como información confidencial y deberá actuar con la debida diligencia para evitar el uso, la difusión o la publicación no autorizados de la información.
Las solicitudes para compartir datos con terceros deben ser acordadas por escrito por todas las partes implicadas e incluir suficientes garantías de confidencialidad, técnicas y otras protecciones legales. Agilent podrá cobrar tarifas razonables por el suministro de datos del producto a un tercero, que se acordarán por escrito.
Limitaciones
Agilent proporcionará los datos del producto únicamente en los casos en que Agilent actúe como «Titular de los datos» y el cliente actúe como «Usuario», tal y como se define en la Ley de Datos de la UE, y solo proporcionará los datos del producto generados por aquellos productos conectados o servicios relacionados que el cliente haya adquirido y para los que tenga licencia de uso. Agilent solo proporcionará los datos del producto a un representante autorizado y se reserva el derecho a exigir medidas de autenticación razonables. Agilent no proporcionará datos del producto que puedan socavar la seguridad de los productos y servicios de Agilent, tal y como exige la legislación aplicable, o que supongan una amenaza para la salud, la seguridad o la protección de las personas físicas.
Si los datos del producto solicitados contienen datos personales distintos de los datos personales del representante individual que realiza la solicitud, es posible que Agilent deba retener los datos personales para cumplir con las normativas de protección de datos aplicables. Para obtener más información sobre el tratamiento de datos personales por parte de Agilent y sobre cómo realizar solicitudes relacionadas con los datos, consulte la política de privacidad de Agilent aquí.
Agilent no proporcionará datos del producto en los casos en que la divulgación de los datos revele secretos comerciales, otros derechos de propiedad intelectual o información de seguridad y protección de Agilent. La divulgación de cualquier dato del producto que sea un secreto comercial puede requerir un acuerdo adicional por escrito con el cliente y la implementación de medidas contractuales, técnicas y organizativas. En el caso de secretos comerciales cuya divulgación probablemente causaría un grave perjuicio económico a Agilent o al tercero propietario del secreto comercial, los datos podrán ser retenidos. Le informaremos de cualquier decisión de retener información que constituya un secreto comercial.
Agilent no proporcionará datos de productos en ninguna otra circunstancia prohibida por la legislación aplicable, incluidas las obligaciones contractuales existentes de Agilent.
Obligaciones del cliente
El cliente no solicitará acceso ni utilizará los datos de productos obtenidos de Agilent para desarrollar un producto o servicio que compita directa o indirectamente con los de Agilent, ni accederá ni utilizará dichos datos para obtener información sobre la situación económica, los activos y los métodos de producción de Agilent. El cliente no utilizará medios coercitivos ni abusará de las deficiencias en la infraestructura técnica de los productos, servicios, software u otros sistemas o aplicaciones de Agilent diseñados para proteger los datos del producto. El cliente deberá cumplir con la sección 2 de la política de uso aceptable de Agilent asociada con la entidad Agilent en el acuerdo, que se encuentra aquí.
El cliente deberá cumplir con todos los requisitos legales aplicables en materia de acceso, uso y divulgación u otra forma de revelación de los datos de productos que Agilent le proporcione, incluidos, entre otros, la legislación y normativa sobre confidencialidad y propiedad intelectual, salud, seguridad y protección de la privacidad y los datos.
Obligaciones de terceros
El cliente no compartirá con terceros los datos de productos obtenidos de Agilent para desarrollar un producto o servicio que compita directa o indirectamente con los de Agilent, ni accederá a dichos datos ni los utilizará para obtener información sobre la situación económica, los activos y los métodos de producción de Agilent. El cliente o cualquier tercero no utilizará medios coercitivos ni abusará de las deficiencias de la infraestructura técnica de los productos, servicios, software u otros sistemas o aplicaciones de Agilent diseñados para proteger los datos de los productos.
Otras disposiciones
Agilent se reserva el derecho de modificar este aviso periódicamente. Se recomienda al cliente que consulte este aviso periódicamente para conocer cualquier cambio.
Si tiene alguna pregunta sobre las obligaciones de Agilent en virtud de la Ley de Datos de la UE, póngase en contacto con Agilent en data-protection.officer@agilent.com. Agilent hará todo lo posible por responder con prontitud a sus solicitudes de conformidad con la legislación aplicable.
Tipos de datos recopilados
A continuación se incluye un resumen de los tipos de datos de productos que pueden generar o recopilar los productos y servicios relacionados de Agilent. El tipo, formato, volumen, frecuencia, ubicación de almacenamiento y recuperación de dichos datos generados dependen de los productos y servicios específicos de Agilent que el cliente haya adquirido y para los que tenga licencia de uso, así como del uso individual que el cliente haga de los productos y servicios.
| Categoría | Definición | Ejemplos | Datos específicos |
| Uso de los instrumentos | Datos relacionados con el uso de los instrumentos | Frecuencia, duración y patrones de uso | Número de usos al día, tiempo promedio de uso por sesión |
| Desempeño | Datos sobre el desempeño de los instrumentos | Parámetros de eficiencia, exactitud y fiabilidad | Tasas de error, datos de calibración, criterios de desempeño |
| Mantenimiento | Datos sobre el mantenimiento y la reparación de instrumentos | Registros de servicio, programas de mantenimiento y registros de reparaciones | Número de eventos de mantenimiento, tipos de reparaciones, intervalos de mantenimiento |
| Eficiencia | Datos sobre la eficiencia de los instrumentos | Consumo de energía, utilización de recursos | Consumo de energía, tasas de consumo de recursos |
| Diagnósticos | Datos utilizados para diagnosticar problemas con instrumentos | Registros de diagnóstico, códigos de error y pasos para la resolución de problemas | Frecuencia de eventos de diagnóstico, tipos de errores, tiempos de resolución |
| Calidad | Datos relacionados con la calidad de los resultados producidos por los instrumentos | Parámetros de control de calidad, resultados de inspección | Tasas de defectos, resultados de inspecciones, datos de garantía de calidad |
| Sensores | Datos recopilados por sensores integrados en los instrumentos | Lecturas de sensores, condiciones ambientales | Temperatura, humedad, presión, datos de calibración del sensor |
| Seguimientos de auditoría | Los datos tdat proporcionan un registro de las acciones y los cambios realizados en los instrumentos | Registros de actividad de los usuarios, historial de cambios | Acciones del usuario, marcas de tiempo, cambios realizados, ID de usuario |