产品详细信息
特性
- 大幅延长正常运行时间 — 每分钟停机时间都会增加您与企业的实际成本。 安捷伦服务计划是您尽可能降低成本、使您仪器重回高效运行状态的有力保障。
- 快速高效的维修 — 如果需要上门服务，我们会提前与您沟通，了解您的问题，并迅速到达现场，在首次上门时就解决绝大部分问题。安捷伦储备全面，多达数百万种部件，有 96% 以上部件可在在需要时提供现货。
- 信赖专家 — 由安捷伦认证服务专家组成的全球团队对您的仪器有深入了解，并在不断接受培训。他们具备专业知识并使用 OEM 部件，可准确诊断并高效维修您的设备，助您大大缩短停机时间。
- 核心服务计划 — 广受欢迎的分级协议（铜牌、银牌和金牌计划）与广受欢迎的逐步升级服务（如维修、预防性维护和优先响应级别）组合提供。
- 预防性维护 (PM) — PM 服务提供不间断运行的保证，能够发现维修需求并立即处理，且能增强灵敏度和精密度、提高效率、减少重复工作，从而提高性能。
- 灵活性 — 多种服务选项可供选择，包括多年、多供应商、政府和学术机构、仅质谱仪、人工与维修、完全合规和软件服务。
- 虚拟技术支持 — 得益于我们的远程技术支持人员以及基于网络和和移动设备的创新虚拟工具，大部分问题无需通过上门现场服务即可解决。
- 保持合规性 — 您的服务计划中可包含一整套实验室法规认证服务：基于 USP<1058> 的仪器确认（IQ、OQ 和 RQ）与计算机系统验证 (CSV)。
- 安捷伦服务保障 — 如果我们不能修好 Agilent CrossLab 协议涵盖的任意制造商的仪器，我们的上报流程将解决这个问题，方式包括免费更换仪器。（条件适用）
工作原理
