실험실 기기 서비스 플랜, 분석 기기 계약

Features

가동 시간 극대화 - 가동 중단 시간은 매시간 귀하와 귀하의 회사에 비용을 발생시킵니다. 애질런트 서비스 플랜은 비용을 최소화하고 기기를 생산적인 작동 상태로 되돌릴 수 있는 최고의 방어책입니다.
빠르고 효율적인 수리 – 현장 방문이 필요할 경우, 애질런트는 고객의 문제를 먼저 이해하기 위한 사전 작업 후 빠르게 현장에 도착해 대부분의 문제를 첫 방문에서 해결해 드립니다. 애질런트는 수백만 개 부품을 갖춘 통합 인벤토리를 운영 중이며,필요할 때 96%이상의 부품이 즉시 제공됩니다.
믿을 수 있는 전문성 - 애질런트 인증 서비스 전문가로 구성된 글로벌 팀은 고객의 기기에 대한 깊은 지식을 갖추고 있으며, 지속적인 교육을 받습니다. 이들의 전문성과 정품 OEM 부품의 사용은 장비에 대한 정확한 진단 및 효율적 수리를 가능케 하여 가동 중단 시간을 최소화합니다.
핵심 서비스 플랜 - 인기있는 단계별 계약, 브론즈, 실버, 및 골드 플랜은 수리, 예방 점검 서비스, 우선 대응 레벨과 같은 인기 있는 서비스 레벨과 함께 제공됩니다.
예방 점검 서비스(PM) - PM 서비스는 지속적인 작동을 보장하며, 즉시 해결해야 하는 수리 사항을 발견하고, 향상된 감도와 정밀도, 그리고 보다 높은 효율성 및 재작업 필요성 감소 등을 통해 성능을 개선합니다.
유연성 - 다양한 플랜 옵션 중 하나를 선택 - 다년 플랜, 다중 공급업체 플랜, 정부 및 학술 분야, 질량 분석기 전용, 서비스 및 수리, 통합 규제 준수 및 소프트웨어 서비스 포함.
가상 기술 지원 - 애질런트 원격 기술 지원 직원 및 혁신적인 가상 웹 기반 모바일 도구 덕분에 현장 방문 없이도 많은 문제를 해결할 수 있습니다.
규제 준수 유지 –통합 실험실 규제 준수 서비스를 서비스 플랜에 포함할 수 있습니다. USP <1058> 기반 기기 적격성 평가(IQ, OQ, RQ) 및 컴퓨터 시스템 밸리데이션(CSV).
애질런트 서비스 보증 - Agilent CrossLab 서비스 플랜으로 보장되는 기기를 고칠 수 없을 경우, 제조 회사와 무관하게 기기 무료 교체 등의 대처가 포함된 애질런트의 에스컬레이션 절차로 이 문제를 해결할 것입니다. (조건 적용)

How It Works

Literature

Key Literature

Agilent CrossLab Service Plans Brochure

CrossLab service plans—available for both Agilent and non-Agilent instruments—enable your lab to reduce downtime, produce accurate, reliable data, and comply with industry regulations.