- 服务定单也应符合同产品相对应的服务条款,以及报价书中列明的条款。
- 只有在下列条件下,产品才有资格接受服务协议书中所规定的服务项目:产品达到当前所规定的修订/改进水平。可要求安捷伦核验产品是否处于良好的工况,但客户应支付相应的费用。
- 产品变更安装地点后,可能需支付额外的服务费用,并且可能需要改
动服务响应时间。产品更换至另一地点后,有无服务提供要根据实际情况而定。
- 客户负责拆除无资格接受服务的各种产品,以便安捷伦能够履行服务。对于由于此类产品所导致的所有额外工作量,应支付附加费用,具体按安捷伦的标准费率计算。
- 由于以下任何一项所产生的任何损坏、缺陷或故障,均不在服务协议书的范围之内:使用非安捷伦媒介、用品及其它产品;现场条件不符合安捷伦对现场提出的要求;非安捷伦雇员/分包商的原因导致的、或者由于安捷伦无法控制的原因所导致的疏忽、使用不当、火灾/水灾损坏、电气干扰、运输、工程或改动。
f) 客户负责在产品之外维护某一程序,以便恢复丢失的/改动的客户文档、数据或程序。如果产品的使用环境有可能威胁到安捷伦雇员或分包商的健康,客户应通知安捷伦。安捷伦可要求客户将此产品一直置于安捷伦的监督之下。>
- 对于服务价格(预付费服务和定制服务除外),安捷伦可提前六十(60)日发出书面通知予以更改。服务协议书下的发票,应在服务期之前开出。
- 取消服务定单,需缴纳相应的费用。可索取关于服务取消费用方面的信息。在符合上述规定的条件下,客户提前六十(60)日发出书面通知即可取消服务协议书下的产品,或者取消服务协议书。提前六十(60)日发出书面通知后,安捷伦可以取消已不在安捷伦服务清单中的产品,或者取消服务协议书。
- 在取得安捷伦事先书面同意之前,客户不得让与或转让服务协议书。否则,试图进行的任何让与或转让均属无效。做出上述同意的条件如下:(i) 受让人必须以书面形式接受适用的安捷伦服务条款;(ii) 安捷伦可要求服务协议书中的产品工况良好;(iii) 安捷伦可就让与/转让收取相应的费用。客户不得签订同破产程序相关的服务协议书,但取得安捷伦书面同意的情况除外。
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